Politica de Rambursări și Returnări

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 18.10.2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților magazinului nostru online.

1. Cine suntem

Magazinul online MAD MARKET este operat de MAD MARKET S.R.L., cu sediul în Municipiul București, Sector 5, Str. Focșani, Nr. 1, Bl. M188, Sc. 1, Et. 1, Ap. 5, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/2060/2024, CUI 49513173.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Date de plată (procesate securizat prin parteneri autorizați)
  • Istoric comenzi și preferințe de navigare

3. Cum folosim datele

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor
  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților
  • Comunicarea cu clientul (confirmări, notificări, suport)
  • Îmbunătățirea experienței pe site
  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

  • Executării unui contract (comanda plasată)
  • Consimțământului (newsletter, marketing)
  • Obligațiilor legale (facturare, arhivare)
  • Interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

5. Cui divulgăm datele

Datele pot fi partajate cu:

  • Furnizori de servicii de curierat
  • Procesatori de plăți
  • Platforme de eCommerce și marketing (doar cu consimțământ)
  • Autorități publice, dacă este necesar legal

Ne asigurăm că toți partenerii respectă cerințele GDPR.

6. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul de rectificare
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul de restricționare a prelucrării
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la [emailul tău].

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și marketing. Poți gestiona preferințele din setările browserului sau din bannerul de consimțământ.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.